Retningslinjer for angrerett
ANGRERETT OG RETUR
Sist oppdatert: 16. august 2026
Denne angrerett- og returpolicyen gjelder for forbrukerkjøp hos KoseligTech og skal leses sammen med våre salgsbetingelser. Dine ufravikelige rettigheter etter norsk lov gjelder uavhengig av denne policyen.
1. 14 DAGERS ANGRERETT
Ved kjøp på nett har du som hovedregel 14 dagers angrerett i samsvar med angrerettloven.
Angrefristen løper som hovedregel fra den dagen du får varen i fysisk besittelse.
Dersom flere varer er bestilt samlet, men leveres separat, løper angrefristen fra den dagen du mottar den siste varen.
Dersom en vare leveres i flere partier eller deler, løper angrefristen fra den dagen du mottar det siste partiet eller den siste delen.
For å bruke angreretten må du gi oss en tydelig melding om at du ønsker å gå fra avtalen før angrefristen utløper.
Du trenger ikke oppgi noen grunn for å bruke angreretten.
Melding kan sendes til:
info@koseligtech.no
Du kan også bruke standard angreskjema som gis i forbindelse med kjøpet.
2. RETUR ETTER BRUK AV ANGRERETTEN
Etter at du har gitt oss melding om at du bruker angreretten, skal varen sendes eller leveres tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at meldingen ble gitt.
Kontakt oss på info@koseligtech.no før varen sendes tilbake. Vi vil gi deg korrekt returinstruksjon og returadresse for den aktuelle bestillingen.
Returadressen kan variere avhengig av varen og hvor bestillingen ble sendt fra.
Ikke send varen direkte tilbake til produsenten, leverandøren eller en annen adresse uten returinstruksjon fra KoseligTech.
3. RETURKOSTNADER
Ved ordinær bruk av angreretten betaler du de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre KoseligTech uttrykkelig har påtatt seg å dekke returkostnaden eller annet følger av gjeldende lov.
Dersom varen er mangelfull, skadet, feil levert eller det foreligger en gyldig reklamasjon, gjelder reglene om reklamasjon. Dette er ikke det samme som ordinær bruk av angreretten.
4. VARENS TILSTAND
Du har rett til å undersøke varen i den utstrekning det er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
Dersom varen er håndtert mer enn det som er nødvendig for en slik undersøkelse, kan du bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon i samsvar med angrerettloven.
Vi anbefaler at varen returneres forsvarlig emballert.
Originalemballasjen bør brukes dersom dette er mulig, særlig dersom emballasjen er nødvendig for å beskytte varen under returtransporten.
Manglende originalemballasje medfører ikke i seg selv at den lovbestemte angreretten bortfaller.
5. TILBAKEBETALING
Når angreretten brukes gyldig, tilbakebetaler KoseligTech alle betalinger som skal tilbakeføres etter angrerettloven.
Dette omfatter også kostnaden for den rimeligste standardleveringen som KoseligTech tilbød, dersom du betalte denne ved kjøpet.
Dersom du uttrykkelig valgte en dyrere leveringsmetode enn den rimeligste standardleveringen som ble tilbudt, tilbakebetales ikke merkostnaden for den dyrere leveringsmetoden.
Tilbakebetalingen skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok melding om at du ønsker å bruke angreretten.
KoseligTech kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen tilbake, eller til du har fremlagt dokumentasjon på at varen er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.
Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt.
Du skal ikke belastes gebyr for selve tilbakebetalingen.
6. UNNTAK FRA ANGRERETTEN
Angreretten gjelder ikke i tilfeller hvor angrerettloven fastsetter unntak.
Dette kan blant annet gjelde:
– varer som er fremstilt etter dine spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg
– varer som raskt forringes eller går ut på dato
– forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur når forseglingen er brutt etter levering
– andre varer eller avtaler som omfattes av et lovbestemt unntak
Dersom angreretten ikke gjelder for en bestemt vare, vil nødvendig informasjon om dette bli gitt før kjøpet når dette kreves etter loven.
7. SKADET, FEIL ELLER MANGLENDE VARE
Angrerett og reklamasjon er forskjellige rettigheter.
Dersom du mottar en skadet eller feil vare, eller varen har en mangel, kontakt oss så snart som mulig på:
info@koseligtech.no
Oppgi gjerne ordrenummer og en beskrivelse av problemet. Vi kan be om bilder eller annen relevant dokumentasjon når dette er nødvendig for å vurdere saken.
En reklamasjon behandles etter forbrukerkjøpsloven og begrenses ikke av 14-dagersfristen for angrerett.
8. REKLAMASJONSFRIST
Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Fristen for å reklamere kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunktet du oppdaget mangelen.
Den absolutte reklamasjonsfristen er normalt to år fra varen ble levert.
Dersom varen eller deler av varen ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.
9. BYTTE
Dersom du ønsker en annen vare, størrelse, variant eller modell, kontakt oss på info@koseligtech.no.
Med mindre annet avtales, behandles retur av den opprinnelige varen etter reglene som gjelder for den aktuelle returen, og den nye varen bestilles separat.
Dette begrenser ikke dine lovbestemte rettigheter.
10. KONTAKT
Koselig Tech Chaliapinas
Handelsnavn: KoseligTech
Organisasjonsnummer: 937 997 078
Adresse: Asbjørnsens vei 19, 3613 Kongsberg, Norge
E-post: info@koseligtech.no
11. STANDARD ANGRESKJEMA
Du kan bruke det standardiserte angreskjemaet dersom du ønsker å benytte angreretten. Det er ikke obligatorisk å bruke skjemaet. Du kan også gi oss en annen tydelig melding om at du ønsker å benytte angreretten.