Retningslinjer for frakt
RETNINGSLINJER FOR FRAKT OG LEVERING
Sist oppdatert: 16. august 2026
Disse retningslinjene gjelder for levering av varer kjøpt i KoseligTech sin nettbutikk og skal leses sammen med våre salgsbetingelser og vår angrerett- og returpolicy.
Ufravikelige rettigheter som følger av norsk forbrukerlovgivning gjelder uavhengig av disse retningslinjene.
1. LEVERINGSOMRÅDE
KoseligTech leverer i første omgang til adresser i Norge.
Tilgjengelige leveringsalternativer for den aktuelle bestillingen vises i kassen før kjøpet fullføres.
Vi kan senere tilby levering til flere markeder. Slike leveringsmuligheter gjelder først når de uttrykkelig er tilgjengelige i nettbutikken.
2. LEVERINGSKOSTNADER
Gjeldende fraktkostnad vises før kjøperen fullfører bestillingen.
Kjøperen skal ikke belastes fraktkostnader eller andre leveringsrelaterte tillegg som ikke er opplyst før bestillingen gjennomføres.
Dersom gratis frakt eller andre fraktfordeler tilbys for enkelte produkter, ordreverdier eller kampanjer, vil vilkårene for dette fremgå i nettbutikken.
3. LEVERINGSTID
Forventet leveringstid for tilgjengelige leveringsalternativer opplyses i nettbutikken eller i kassen før kjøpet fullføres.
Leveringstiden kan variere avhengig av produkt, lagersted, leverandør, transportør og leveringsadresse.
KoseligTech skal ikke oppgi kortere eller mer presise leveringstider enn det som med rimelighet kan forventes for den aktuelle varen og leveringsmåten.
Dersom ikke annet leveringstidspunkt er avtalt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest innen den fristen som følger av gjeldende norsk lov.
4. HVORDAN BESTILLINGER SENDES
KoseligTech kan benytte eksterne leverandører, lagerpartnere, logistikkpartnere og transportører for å oppfylle bestillinger.
Enkelte varer kan derfor sendes direkte fra en leverandør eller logistikkpartner til kjøperen.
Dette endrer ikke KoseligTech sitt ansvar som selger overfor kjøperen etter gjeldende norsk forbrukerlovgivning.
5. FLERE FORSENDELSER
Dersom en bestilling inneholder flere varer, kan varene i enkelte tilfeller bli sendt fra forskjellige lagersteder eller leverandører og derfor ankomme i separate forsendelser.
Kjøperen skal ikke belastes ekstra fraktkostnader som følge av at KoseligTech velger å dele opp en bestilling, med mindre en slik kostnad uttrykkelig er opplyst og avtalt før kjøpet.
Dersom bestillingen sendes i flere pakker, kan det bli opprettet flere sporingsnumre.
6. SPORING
Når sporingsinformasjon er tilgjengelig, vil den normalt bli gjort tilgjengelig for kjøperen via e-post, ordresiden eller annen egnet kommunikasjonskanal.
Det kan ta noe tid fra varen er sendt til sporingsinformasjonen blir aktiv hos transportøren.
Manglende eller forsinket oppdatering av sporingsinformasjon betyr ikke nødvendigvis at forsendelsen har stoppet.
Kjøperen kan kontakte KoseligTech på info@koseligtech.no dersom sporingen ikke oppdateres over lengre tid eller det er grunn til å tro at forsendelsen har et problem.
7. LEVERINGSADRESSE
Kjøperen er ansvarlig for å oppgi korrekt og fullstendig leveringsadresse og kontaktinformasjon ved bestilling.
Dersom kjøperen oppdager en feil etter at bestillingen er lagt inn, bør KoseligTech kontaktes så raskt som mulig på:
info@koseligtech.no
Vi vil forsøke å korrigere opplysningene dersom bestillingen ennå ikke er sendt, men kan ikke garantere at adressen kan endres etter at behandlingen eller transporten har startet.
Dette begrenser ikke kjøperens rettigheter dersom en leveringsfeil skyldes KoseligTech eller en part KoseligTech har benyttet til å oppfylle bestillingen.
8. RISIKO UNDER TRANSPORT
Ved ordinært sendekjøp går risikoen for varen som hovedregel først over på kjøperen når kjøperen, eller en tredjeperson kjøperen har utpekt og som ikke er transportøren, fysisk har mottatt varen.
At varen er overlevert fra en leverandør eller logistikkpartner til transportøren innebærer derfor ikke i seg selv at risikoen er gått over på kjøperen.
Dersom kjøperen selv gir transportoppdraget til en transportør som KoseligTech ikke har tilbudt som leveringsalternativ, kan andre regler gjelde etter forbrukerkjøpsloven.
9. FORSINKELSE
Dersom KoseligTech blir kjent med at en bestilling vil bli vesentlig forsinket, vil vi så langt det er mulig informere kjøperen.
Hvis varen ikke leveres til avtalt tid, og forsinkelsen ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, har kjøperen de rettighetene som følger av forbrukerkjøpsloven.
Dette kan blant annet innebære rett til å kreve levering, sette en rimelig tilleggsfrist og, når lovens vilkår er oppfylt, heve kjøpet eller kreve erstatning.
Kjøperen kan kontakte oss på info@koseligtech.no dersom en levering er forsinket.
10. TAPT ELLER FEILLEVERT FORSENDELSE
Dersom en forsendelse ser ut til å være tapt, er levert til feil sted eller ikke kan lokaliseres, bør kjøperen kontakte KoseligTech på:
info@koseligtech.no
Vi vil undersøke saken med relevant leverandør, logistikkpartner eller transportør.
At KoseligTech benytter en tredjepart til transport eller oppfyllelse begrenser ikke kjøperens lovbestemte rettigheter overfor KoseligTech.
11. SKADE UNDER TRANSPORT
Dersom varen ankommer skadet, bør kjøperen kontakte KoseligTech så snart som mulig på:
info@koseligtech.no
Oppgi gjerne ordrenummer og legg ved bilder av varen og emballasjen dersom dette er praktisk mulig.
Slik dokumentasjon kan gjøre behandlingen av saken raskere, men begrenser ikke kjøperens lovbestemte rettigheter.
12. TOLL, AVGIFTER OG IMPORTKOSTNADER
Eventuelle avgifter, toll- eller importrelaterte kostnader som kjøperen skal betale, skal opplyses før bestillingen gjennomføres når dette kreves etter gjeldende lov.
KoseligTech skal ikke bevisst presentere en ordre som om alle kostnader er inkludert dersom kjøperen senere forventes å betale ytterligere obligatoriske kostnader som ikke ble opplyst før kjøpet.
Hvordan toll, avgifter og import håndteres kan variere med produkt, leverandør og leveringsløsning.
Relevant informasjon skal derfor fremgå for den aktuelle varen eller bestillingen før kjøpet gjennomføres dersom slike kostnader kan bli belastet kjøperen.
13. RETUR
Regler om angrerett, retur, returkostnader og reklamasjon finnes i vår separate policy:
Angrerett og retur
Kjøperen bør kontakte KoseligTech før en vare returneres for å få korrekt returinstruksjon og returadresse.
Returadressen kan variere avhengig av varen og hvor bestillingen ble sendt fra.
Ikke send varen direkte til produsenten eller leverandøren uten instruksjon fra KoseligTech.
14. KONTAKT
Koselig Tech Chaliapinas
Handelsnavn: KoseligTech
Organisasjonsnummer: 937 997 078
Adresse: Asbjørnsens vei 19, 3613 Kongsberg, Norge
E-post: info@koseligtech.no